Nữ CEO xinh đẹp và những trăn trở tạo Thương hiệu khách sạn Việt

Sinh năm 1987, tốt nghiệp Ðại học Birmingham – Anh Quốc, hiện đang là tổng giám đốc Tập đoàn khách sạn Mường Thanh, Lê Hoàng Yến cái tên đang được rất nhiều bạn trẻ ngưỡng mộ. Ngoài việc vận hành tốt hoạt động của hệ thống 50 khách sạn, CEO Hoàng Yến còn không ngừng nỗ lực tạo dựng thương hiệu khách sạn Việt. Cô luôn trăn trở, làm thế nào để nhiều người Việt có việc làm, thu nhập ổn định, được hưởng các dịch vụ ở khách sạn đẳng cấp và cô luôn có niềm tin “Không có gì là mình không làm được”

CEO Hoàng Yến​

Tạo nhiều việc làm, đóng góp đầy đủ ngân sách nhà nước

Với gần 10 nghìn cán bộ công nhân viên làm việc cho tập đoàn, có thu nhập ổn định, có phúc lợi xã hội, hàng năm đóng góp hàng ngàn tỷ đồng cho ngân sách nhà nước. Tập đoàn Mường Thanh đã làm tốt công tác xã hội, giành một ngân quỹ rất lớn hàng chục tỷ đồng cho công tác xóa đói giảm nghèo, phát triển dân trí, phát triển tài năng cho đất nước, góp phần giải quyết việc làm, phát triển kinh tế xã hội cho đất nước và thủ đô Hà Nội.

​

“Nhiều người hỏi tôi sao không hợp tác với một tập đoàn nước ngoài nào đó cho đỡ nhọc. Nhưng dù vất vả bao nhiêu chúng tôi vẫn kiên trì xây dựng thương hiệu khách sạn Mường Thanh vì mong muốn tạo ra nhiều công ăn việc làm cho người Việt và muốn đẩy mạnh bản sắc dân tộc trong quản lý điều hành chuỗi khách sạn này. Chỉ có sự chuyên nghiệp mới đem lại sự phát triển bền vững” – CEO Hoàng Yến chia sẻ.

Truyền lửa nhiệt huyết cho nhân viên

Theo CEO Hoàng Yến, với một ngành dịch vụ đặc thù như khách sạn, con người là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ. Vũ khí bí mật của vị CEO trẻ chính là chế độ phân quyền và mục tiêu rõ ràng. “Hệ thống quản trị tại Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh rất rõ ràng. Hiện tại tôi đang điều hành toàn bộ và chịu trách nhiệm về những việc mình đảm nhận. Cha tôi, Chủ tịch Tập đoàn, hầu như ít tham gia và can thiệp vào việc điều hành. Trong công việc không thể tránh khỏi có những quan điểm trái chiều, tôi đều kiên trì giải thích, thuyết phục. Nếu hành động vì việc chung, vì lợi ích của doanh nghiệp và mọi người, tôi tin mọi bất đồng đều được hóa giải”, Hoàng Yến cho hay.

Ngoài việc lập kế hoạch, truyền thông nội bộ rõ ràng, Lê Thị Hoàng Yến rất chú trọng đến công tác đào tạo trong Tập đoàn. Không chỉ có nhân viên, cán bộ quản lý đều phải tham dự nhiều lớp đào tạo. Trong câu chuyện, họ đều thể hiện một niềm tin mạnh mẽ rằng, tâm và tầm của vị CEO trẻ sẽ tiếp tục dẫn dắt tập đoàn tiến lên, xây dựng thành công một thương hiệu khách sạn của người Việt không chỉ tại Việt Nam mà còn vươn tầm khu vực, quốc tế.

Vươn tầm khu vực

Năm 1997, Mường Thanh khởi công xây dựng khách sạn đầu tiên tại thành phố Điện Biên Phủ. Với tầm nhìn xa, chủ tịch HĐQT quyết tâm chuyển hướng đầu tư về Hà Nội. Liên tục trong những năm sau đó, hàng loạt khách sạn mang thương hiệu Mường Thanh đã lần lượt ra đời. Cuối tháng 7 vừa qua, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh đã khai trương khách sạn 5 sao Mường Thanh Luxury Vientiane tại Thủ đô nước CHDCND Lào. Bà Lê Thị Hoàng Yến, Tổng Giám đốc Tập đoàn khách sạn Mường Thanh tự hào cho biết: “Khách sạn Mường Thanh Vientiane là bước đi chiến lược trong việc xây dựng Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh trở thành chuỗi khách sạn lớn nhất Ðông Dương”.

​Tập đoàn Mường Thanh hiện sở hữu gần 50 khách sạn và dự án khách sạn trên toàn quốc, ngoài ra còn hoạt động trong các lĩnh vực bất động sản, xây dựng, y tế, giáo dục, du lịch và kinh doanh vàng. Sách kỷ lục Việt Nam đã ghi nhận đây là chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam vào năm 2013.

Nguồn: ST